Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost VLENPAL s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Praha 1, Václavské náměstí 123/45, PSČ 110 00, Česká republika.

Kontaktní údaje: [email protected], telefon: +420 364 909 626. V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedených kontaktech.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a plnění smluvních závazků. Jedná se zejména o:

Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul), kontaktní údaje (adresa, telefon, e-mail), fakturační údaje (adresa pro doručení, platební údaje), informace o objednávkách a nákupech.

Automaticky shromažďované údaje zahrnují IP adresu, informace o prohlížeči, operačním systému, údaje o návštěvě webových stránek prostřednictvím cookies a podobných technologií.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely: zpracování a vyřízení objednávek, doručení produktů na správnou adresu, vystavení a zaslání faktury, poskytování zákaznického servisu.

Dále pro zasílání marketingových sdělení a novinek (pouze na základě vašeho souhlasu), zlepšování kvality našich služeb a produktů, splnění právních povinností (účetnictví, archivace).

Analýza návštěvnosti webových stránek a optimalizace uživatelského zážitku, ochrana před podvody a zajištění bezpečnosti našich služeb.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů: plnění smlouvy (zpracování objednávky, doručení produktu), oprávněný zájem (zlepšování služeb, ochrana před podvody).

Souhlas subjektu údajů (marketing, cookies), plnění právních povinností (vedení účetnictví, archivace dokumentů dle právních předpisů).

5. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

Údaje pro zpracování objednávek uchováváme po dobu 3 let od dokončení objednávky. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let).

Marketingové souhlasy platí do jejich odvolání. Údaje pro analýzu návštěvnosti uchováváme po dobu 2 let. Bezpečnostní logy uchováváme po dobu 1 roku.

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu a za účelem plnění našich závazků vůči vám:

Přepravním společnostem pro doručení objednávky, platebním společnostem pro zpracování plateb, účetním a právním poradcům v rámci poskytování služeb.

Všichni naši smluvní partneři jsou vázání smlouvou o zpracování osobních údajů a zavazují se dodržovat stejnou úroveň ochrany jako my.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva: právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu nepřesných údajů, právo na výmaz údajů.

Právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování, právo odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu).

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího doručení.

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zajištění správného fungování webu, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.

Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies. Můžete spravovat nastavení cookies ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů.

9. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Používáme šifrování pro přenos citlivých údajů, pravidelně aktualizujeme bezpečnostní systémy, omezujeme přístup k osobním údajům pouze na oprávněné zaměstnance.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být v případě potřeby aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad. Datum poslední aktualizace: 6. února 2026.

11. Kontaktní údaje a stížnosti

V případě jakýchkoliv dotazů nebo stížností týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat na [email protected] nebo na telefonním čísle +420 364 909 626.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.